Shipping policy

Política de Envíos

En WAL Sensory Toys nos esforzamos por hacer llegar cada pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto. En períodos de alta demanda, los envíos pueden experimentar retrasos.

Áreas de envío

Actualmente realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y dependerán del destino y del peso del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos o inconvenientes

Aunque trabajamos con proveedores de transporte confiables, pueden ocurrir retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, procesos aduaneros o alta demanda de las empresas de mensajería.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos de un nuevo envío.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: walsensorialtoys@gmail.com

Teléfono: 1800-203-3169

Gracias por confiar en WAL Sensory Toys. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra segura y confiable.